Retur och ångerrätt

Retur & Ångerrätt

Ångerrätt (14 dagar)

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

För att nyttja ångerrätten måste varan returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning om möjligt.

Returvillkor

Vid retur gäller följande:

  • Kunden står för returfrakten
  • Retur måste godkännas innan den skickas tillbaka
  • Produkten ska vara i säljbart skick
  • Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag om varan är använd eller skadad

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt returen:

  • Återbetalning sker inom 14 dagar
  • Vi återbetalar endast produktens pris
  • Fraktkostnader återbetalas inte

Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

  • Produkter som har använts eller inte kan säljas igen
  • Varor med bruten försegling av hygieniska skäl
  • Specialbeställda eller kundanpassade produkter

Viktigt

Vi rekommenderar att du kontaktar oss innan retur så vi kan hjälpa dig på bästa sätt och undvika onödiga kostnader.

Mail: info@skysite.se