Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 16 augusti 2026

På Cozyly värnar vi om din integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Företag: [Företagets juridiska namn]
Organisationsnummer: [Organisationsnummer]
Adress: [Företagsadress]
E-post: [Kundservice-/företagsmail]
Webbplats: cozyly.se

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via ovanstående kontaktuppgifter.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du använder vår webbplats eller genomför ett köp kan vi samla in följande uppgifter:

Namn
Leverans- och faktureringsadress
E-postadress
Telefonnummer
Order- och köpinformation
Betalningsinformation
IP-adress
Information om hur du använder vår webbplats
Information som du själv lämnar till oss när du kontaktar kundservice

Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta och nödvändiga för de ändamål som beskrivs i denna policy.

3. Varför använder vi dina personuppgifter?

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

Hantera och leverera beställningar
Vi använder dina kontakt- och leveransuppgifter för att behandla din beställning, leverera dina produkter och hantera betalningar.

Kundservice
Vi använder dina uppgifter för att kunna svara på frågor, hantera reklamationer, returer och andra ärenden.

Administrera betalningar
Betalningsrelaterad information behandlas för att kunna genomföra och administrera betalningen av ditt köp.

Förbättra vår webbplats
Vi kan använda information om hur besökare använder webbplatsen för att förbättra funktionalitet, användarupplevelse och våra produkter.

Marknadsföring
Om du har valt att ta emot nyhetsbrev eller erbjudanden kan vi använda din e-postadress för att skicka information om produkter, erbjudanden och nyheter från Cozyly.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring.

Förhindra bedrägerier och missbruk
Vi kan behandla vissa uppgifter för att upptäcka och förebygga bedrägerier, säkerhetsproblem och missbruk av vår webbplats.

Uppfylla lagkrav
Vissa personuppgifter kan behöva sparas för att vi ska kunna uppfylla skyldigheter enligt exempelvis bokförings- och skattelagstiftning.

4. Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av olika rättsliga grunder enligt GDPR.

Avtal

När du genomför ett köp behöver vi behandla vissa personuppgifter för att kunna fullfölja avtalet med dig, exempelvis hantera betalning, order och leverans.

Rättslig förpliktelse

Vissa uppgifter behandlas eftersom vi enligt lag är skyldiga att göra det, exempelvis uppgifter som behöver sparas enligt bokföringslagstiftningen.

Berättigat intresse

Vi kan behandla vissa uppgifter när det är nödvändigt för våra berättigade intressen, exempelvis för att förbättra vår verksamhet, skydda vår webbplats och förhindra bedrägerier, förutsatt att dina intressen och grundläggande rättigheter inte väger tyngre.

Samtycke

När behandlingen kräver ditt samtycke, exempelvis för vissa typer av marknadsföring eller cookies, ber vi dig om detta innan behandlingen sker.

Du kan när som helst återkalla ett samtycke.

5. Cookies

Cozyly använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att analysera användningen av webbplatsen och, när det är tillåtet och du har lämnat erforderligt samtycke, för marknadsföring.

Cookies kan exempelvis användas för att:

Komma ihåg produkter i din varukorg
Hantera din session på webbplatsen
Förbättra webbplatsens funktionalitet
Analysera trafik och användarbeteende
Anpassa marknadsföring

Du kan ändra eller återkalla dina cookie-inställningar via webbplatsens cookieinställningar.

6. Nyhetsbrev och erbjudanden

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev kan vi använda din e-postadress för att skicka:

Erbjudanden
Produktnyheter
Kampanjer
Uppdateringar från Cozyly

Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på avregistreringslänken i våra utskick eller kontakta oss.

7. Vem delar vi dina personuppgifter med?

För att kunna driva Cozyly och fullfölja dina beställningar kan vi behöva dela vissa personuppgifter med externa tjänsteleverantörer.

Det kan exempelvis vara:

Betaltjänster
Frakt- och transportföretag
E-handelsplattform och tekniska leverantörer
System för kundservice
Bokförings- och ekonomitjänster
Marknadsförings- och analysverktyg

Dessa leverantörer får endast tillgång till de personuppgifter som är nödvändiga för att utföra sina tjänster.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning säkerställer vi, när det krävs, att det finns ett personuppgiftsbiträdesavtal och att behandlingen sker enligt GDPR.

8. Överföring till länder utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats.

9. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Exempelvis kan order- och ekonomisk information behöva sparas under den tid som krävs enligt bokföringslagstiftningen.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

10. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller annan otillåten behandling.

Tillgång till personuppgifter begränsas till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter.

11. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR flera rättigheter när det gäller dina personuppgifter.

Du kan bland annat ha rätt att:

Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Begära en kopia av dina personuppgifter
Begära att felaktiga uppgifter rättas
Begära att dina personuppgifter raderas i vissa situationer
Begära begränsning av behandlingen i vissa situationer
Invända mot viss behandling
Återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke
I vissa fall få dina personuppgifter överförda till dig eller en annan personuppgiftsansvarig

Vissa rättigheter gäller endast under särskilda förutsättningar enligt GDPR.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

12. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Du hittar information om hur du kontaktar IMY på deras webbplats.

13. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om vi ändrar våra tjänster, system eller hur vi behandlar personuppgifter.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.