Senast uppdaterad: 16 augusti 2026

Välkommen till Cozyly. Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du dessa användarvillkor. Läs därför igenom villkoren innan du använder webbplatsen eller genomför ett köp.

1. Allmän information

Cozyly är en webbutik som erbjuder produkter för hem, vardag och livsstil.

Företag: [Företagets juridiska namn]
Organisationsnummer: [Organisationsnummer]
Adress: [Företagsadress]
E-post: [E-postadress]
Webbplats: cozyly.se

Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du har rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag.

2. Beställningar

När du genomför en beställning på Cozyly skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Ett bindande avtal om köp uppstår när vi har bekräftat din beställning, om inget annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning i exempelvis följande situationer:

• Produkten är slut i lager.
• Ett uppenbart pris- eller produktfel har inträffat.
• Vi misstänker bedrägeri eller annan otillåten aktivitet.
• Tekniska problem har påverkat beställningen.

Om en beställning annulleras efter att betalning har genomförts kommer det aktuella beloppet att återbetalas.

3. Priser

Alla priser som visas på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms när detta krävs enligt lag.

Eventuella kostnader för frakt eller andra avgifter visas innan du slutför ditt köp.

Cozyly förbehåller sig rätten att ändra priser när som helst. Det pris som gäller för din beställning är det pris som visas när du genomför köpet.

Vid uppenbara prisfel, exempelvis på grund av tekniska problem eller felskrivningar, kan vi korrigera priset och kontakta kunden innan ordern behandlas.

4. Betalning

Betalning kan erbjudas genom de betalningsmetoder som visas i kassan.

Betalningen hanteras av våra betalningsleverantörer och Cozyly lagrar inte fullständiga kortuppgifter om dessa hanteras direkt av betalningsleverantören.

Vid obetald eller nekad betalning kan beställningen komma att annulleras.

5. Leverans

Vi levererar till de destinationer som anges i kassan.

Beräknad leveranstid visas i samband med beställningen eller på webbplatsen. Leveranstiden kan påverkas av exempelvis hög belastning, förseningar hos transportörer eller omständigheter utanför vår kontroll.

Om en leverans blir väsentligt försenad har du rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.

6. Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar normalt löpa den dag du, eller en person som du utsett, tar emot produkten.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen.

Produkten ska därefter returneras enligt våra aktuella returvillkor.

Vissa produkter och situationer kan vara undantagna från ångerrätten enligt lag, exempelvis vissa specialtillverkade produkter eller varor som av hygieniska skäl inte kan returneras efter att förseglingen brutits.

7. Returer

Vid en retur ansvarar kunden för att produkten skickas tillbaka på ett säkert sätt.

Produkten bör returneras i sådant skick att den kan hanteras och kontrolleras.

Om produkten har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion kan ersättningen vid ånger i vissa fall minskas på grund av värdeminskning enligt lag.

Eventuella särskilda returvillkor och returadress framgår av vår information om returer eller av de instruktioner som lämnas av Cozyly.

8. Reklamation

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera produkten enligt svensk konsumentlagstiftning.

Vid reklamation bör du kontakta oss så snart som möjligt och beskriva problemet.

Vi kan be om bilder eller annan information för att kunna bedöma reklamationen.

Om produkten bedöms vara felaktig hanteras ärendet enligt gällande konsumenträttsliga regler.

9. Produktinformation

Vi försöker säkerställa att produktbilder, beskrivningar, priser och annan information på webbplatsen är korrekta.

Färger och utseende kan dock skilja sig något beroende på exempelvis skärm, ljusförhållanden och tillverkningsvariationer.

Mindre variationer innebär inte automatiskt att produkten är felaktig.

10. Användning av webbplatsen

Du får använda Cozylys webbplats för lagliga ändamål.

Det är inte tillåtet att:

• Använda webbplatsen för olagliga ändamål.
• Försöka få obehörig åtkomst till våra system.
• Sprida skadlig kod eller annat skadligt material.
• Försöka störa webbplatsens funktion.
• Använda automatiserade system för att missbruka webbplatsen.
• Använda innehåll från Cozyly kommersiellt utan tillstånd.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller avsluta åtkomsten till webbplatsen vid misstänkt missbruk.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Cozyly, inklusive men inte begränsat till:

• Logotyper
• Produktbilder
• Fotografier
• Grafiskt material
• Texter
• Produktnamn
• Design
• Webbplatsens layout

tillhör Cozyly eller våra samarbetspartners och skyddas av tillämpliga immaterialrättsliga regler.

Materialet får inte kopieras, reproduceras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd.

12. Länkar till andra webbplatser

Cozyly kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster.

Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet, integritetspolicy eller funktionalitet på externa webbplatser.

Om du använder en extern tjänst gäller den tjänstens egna villkor.

13. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att Cozylys webbplats ska vara tillgänglig och fungera korrekt, men vi kan inte garantera att webbplatsen alltid är fri från tekniska fel eller avbrott.

Vi ansvarar inte för förseningar eller andra problem som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Ingenting i dessa användarvillkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

14. Force majeure

Cozyly ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara:

• Naturkatastrofer
• Krig
• Strejker
• Myndighetsbeslut
• Omfattande tekniska störningar
• Transportstörningar
• Pandemier
• Störningar hos leverantörer

När omständigheten inte längre föreligger kommer vi att försöka fullgöra våra skyldigheter så snart som möjligt.

15. Personuppgifter

När du handlar hos Cozyly behandlar vi personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

Integritetspolicyn beskriver bland annat vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har.

16. Ändringar av användarvillkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när det behövs.

Den version som gäller vid tidpunkten för ditt köp är den version som gäller för din beställning, om inget annat följer av lag.

Den senaste versionen av användarvillkoren finns alltid publicerad på Cozylys webbplats.

17. Tillämplig lag

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag.

Som konsument behåller du alltid de rättigheter som du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Eventuella tvister ska i första hand försöka lösas genom kontakt mellan kunden och Cozyly.

18. Kontakt

Har du frågor om våra användarvillkor, beställningar, returer eller reklamationer är du välkommen att kontakta oss.

Cozyly
Företag: [Företagets juridiska namn]
Organisationsnummer: [Organisationsnummer]
E-post: [E-postadress]
Adress: [Företagsadress]

Senast uppdaterad: 16 augusti 2026